Afspraak afzeggen
Lukt het niet te komen? voorkom kosten en zeg tijdig af!.
Het kan natuurlijk voorkomen dat je een keer niet kunt, omdat je ziek geworden bent of dat er iets anders aan de hand is. Zeg afspraken tijdig af om kosten te voorkomen. Je kunt dit doen door jouw behandelaar te mailen of een bericht te sturen via de chat in MijnTopp. Het is ook mogelijk een mail te sturen naar het algemene mailadres.
Afspraken die niet worden nagekomen en niet tijdig (24 uur tevoren) zijn afgemeld worden in rekening gebracht. Volgens de richtlijnen van de Nza worden afspraken die niet tijdig zijn afgezegd als DBC-activiteit no-show geregistreerd en door ons rechtstreeks aan jou in rekening gebracht. TOPP-zorg hanteert hiervoor een standaard tarief van €100 voor individuele sessies en €50 voor het missen van een groepssessie. Dit tarief wordt door jouw zorgverzekeraar of gemeente zeer waarschijnlijk niet vergoed.
